Chào mừng Quý khách đến với website của An Phát Foods. Với tư cách là đơn vị phân phối thương mại thực phẩm uy tín, Công ty TNHH TM Thực Phẩm Nhập Khẩu An Phát (sau đây gọi là Chúng tôi) đặt tiêu chí chất lượng và sự an toàn của người tiêu dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm đạt chuẩn pháp lý với nguồn gốc xuất xứ rõ ràng qua các điều khoản cụ thể sau:
1. Cơ sở pháp lý thực hiện
Chính sách cam kết chất lượng của Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt hệ thống pháp luật của Nhà nước Việt Nam bao gồm:
- Luật An toàn thực phẩm số 55/2010/QH12 do Quốc hội ban hành.
- Nghị định số 15/2018/NĐ-CP của Chính phủ về Quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật An toàn thực phẩm.
- Nghị định số 111/2021/NĐ-CP về nhãn hàng hóa và các quy định bổ sung về ghi nhãn thực phẩm.
2. Cam kết đối với Mặt hàng đông lạnh (Hàng nhập khẩu)
Để đảm bảo vẹn nguyên độ tươi ngon và dinh dưỡng của các dòng thực phẩm đông lạnh nhập khẩu, Chúng tôi cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế và nước sở tại:
- 100% Hàng nhập khẩu chính ngạch: Toàn bộ mặt hàng đông lạnh kinh doanh trên website đều được nhập khẩu chính ngạch từ các quốc gia có nền chăn nuôi và chế biến thực phẩm tiên tiến trên thế giới.
- Đầy đủ giấy tờ pháp lý rõ ràng: Tất cả các lô hàng đông lạnh nhập về kho của Chúng tôi đều có đầy đủ chứng từ chứng minh nguồn gốc bao gồm: Chứng nhận xuất xứ (C/O), Chứng nhận kiểm dịch động vật/thực vật của nước xuất khẩu, Giấy phép nhập khẩu và Giấy chứng nhận kiểm tra vệ sinh an toàn thực phẩm của cơ quan chức năng Việt Nam tại cửa khẩu.
- Nguyên đai nguyên kiện: Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm đóng gói nguyên đai, nguyên kiện, nguyên thùng (với đầy đủ tem nhãn gốc của nhà sản xuất nước ngoài và tem nhãn phụ bằng tiếng Việt theo quy định) từ lúc xuất xưởng tại nước bản địa cho đến khi giao tới tận tay khách hàng.
- Đạt chuẩn kiểm nghiệm: Toàn bộ hồ sơ tự công bố và phiếu kết quả kiểm nghiệm định kỳ của nhà nhập khẩu/nhã sản xuất gốc đều được Chúng tôi lưu trữ nghiêm ngặt và sẵn sàng xuất trình khi có yêu cầu kiểm tra.
3. Cam kết đối với Mặt hàng tươi (Nguồn cung ứng nội địa)
- Đối với các dòng thực phẩm tươi sống tiêu dùng trong ngày, Chúng tôi thiết lập các tiêu chuẩn tuyển chọn khắt khe và chỉ hợp tác cùng những thương hiệu chăn nuôi, cung ứng uy tín hàng đầu tại Việt Nam.
- Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm thịt tươi sống được chăn nuôi theo mô hình khép kín từ nguồn thức ăn sạch, hệ thống trang trại an toàn sinh học cho đến khâu đóng gói thành phẩm để đảm bảo độ sạch tuyệt đối của thịt.
- Tất cả sản phẩm tươi sống đều đạt chứng nhận kiểm dịch chặt chẽ của cơ quan Thú y có thẩm quyền, cam kết không chứa chất tạo nạc, không tồn dư kháng sinh và tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn về vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Quy trình giết mổ, sơ chế và đóng gói được thực hiện trên dây chuyền hiện đại, đảm bảo hàng hóa luôn giữ được độ tươi mới, nguyên vẹn cấu trúc dinh dưỡng tự nhiên khi đưa vào chuỗi cung ứng của Chúng tôi.
- Hàng tươi sau khi nhập kho sẽ được đóng gói bằng bao bì chuyên dụng và vận chuyển ngay trong ngày để giao đến tay khách hàng, cam kết tuyệt đối không sử dụng bất kỳ loại hóa chất bảo quản độc hại nào.
4. Trách nhiệm kiểm tra chất lượng đầu vào và đầu ra
Chúng tôi vận hành quy trình kiểm soát chất lượng 2 lớp nghiêm ngặt trước khi thực phẩm được bàn giao đến khách hàng.
- Kiểm soát đầu vào: Đội ngũ quản lý kho của Chúng tôi thực hiện kiểm tra thủ công từng lô hàng nhập về. Chúng tôi chỉ tiếp nhận những kiện hàng đông lạnh còn nguyên niêm phong, nguyên đai nguyên kiện và những lô hàng tươi sống có đầy đủ dấu kiểm dịch bưu cục của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
- Kiểm soát đầu ra: Trước khi giao hàng, Chúng tôi tiến hành kiểm tra lại một lần nữa về hạn sử dụng, thông tin nhãn mác và tình trạng bao bì của sản phẩm.
- Chính sách hỗ trợ kiểm tra hàng hóa: Chúng tôi áp dụng quy trình kiểm tra minh bạch phù hợp với từng hình thức giao nhận để bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng. Khách hàng mua hàng tươi sống thực hiện kiểm tra và đổi trả ngay tại chỗ khi nhận hàng. Khách hàng mua hàng đông lạnh giao nội thành được khui kiện hàng lớn để kiểm tra trực tiếp và phản hồi lỗi ẩn trong vòng tối đa 02 tiếng. Khách hàng đi tỉnh miền Nam thực hiện thanh toán tiền hàng tại chành xe TP.HCM, sau khi nhận hàng về địa điểm của mình sẽ tiến hành khui kiện lớn để kiểm tra và quay video clip báo lỗi lại cho Chúng tôi trong vòng tối đa 02 tiếng, đảm bảo giữ nguyên vẹn bao bì hút chân không và bảo quản sản phẩm đúng quy định.
5. Thông tin liên hệ
Trường hợp Bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Cam kết chất lượng, vui lòng liên hệ với Chúng tôi theo các phương thức chính thức sau đây:
- CÔNG TY TNHH TM THỰC PHẨM NHẬP KHẨU AN PHÁT
- Địa chỉ văn phòng: 347 Lê Văn Khương, Khu Phố 26, Phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, Tp.HCM.
- Hotline mua hàng: 0937 727 685 - 0906 371 925 (Thời gian làm việc từ 7:30 - 18:00).
- Bộ phận CSKH & Khiếu nại: 0906 371 925.
- Email chính thức: thucphamanphat2025@gmail.com.
- Mã số thuế: 0318644101.
Cập nhật lần cuối 30/5/2026
